近年来，射阳农商行在支持项目推进和现代高效农业发展的同时，切实履行社会责任，积极支持残疾人创业和再就业，深受县领导和社会各界的好评，被评为盐城市慈善工作先进单位。仅今年1月至5月中旬，该行就累计发放残疾人创业或再就业贷款600多万元，帮助100多名残疾人创业、再就业，被该县残疾人亲切地称为自己创业、再就业的支柱。

针对残疾人客户群体的特殊服务需求，该行组成以100多名青年员工为主体的客户经理志愿者团队，深入全县13个镇（区）的村组、社区，和该县残联一道开展向残疾人家庭宣传金融知识和创业贷款需求情况调查活动，并运用移动银行平台，为其现场提供业务办理服务。目前，该行共向残疾人散发普惠金融知识、创业贷款等宣传资料1000多份，接受咨询500多人（次）。合德镇双拥路兴达布庄的残疾人李成，不会使用手机银行与客户进行转账交易，合德支行行长伍秀明知道这一情况后，主动带领大堂经理闻晓红登门服务指导。新坍镇钟表眼镜店的秦亚武是一位肢体二级残疾人，新坍支行客户经理崇磊知道后，主动登门服务，现在秦亚武电子银行运用自如。他逢人便说：“射阳农商银行为残疾人办了件实事，使用手机银行、微信银行真方便快捷，既减少了收假币的风险，又解决了现金在家不安全的实际问题。”

通过该县残联以及相关镇（区）残疾人专职委员介绍，该行对有一技之长、有创业意愿的残疾人，提供“微立贷”“亲情贷”等特色信贷产品，满足其创业资金需求；对农村残疾人家庭，该行通过农户小额扶贫贷款提供资金支持。四明镇开明村11组村民张善石的妻子双目失明，张善石想扩大种植规模，但缺少生产资金，四明支行客户经理邱长友及时登门为他们夫妻俩办理了1.5万元的小额扶贫贷款。对有厂房和门店或摊点经营的残疾人，该行实行特事特办，扶上马并送一程。海河镇宏达针织有限公司董事长周小元是位残疾人，在海河支行每年50万元贷款的支持下，他从一个小小的制造粉笔车间起步，转型到生产乳胶手套芯。目前，他已建有1个总厂、13个分厂、20多个较大规模的加工点，先后带动1000多人就业和众多家庭从事副业，在该公司上班的残疾人就有50多人，月收入均超过1500元。

该行还对新建和改建网点全部设立残疾人业务办理无障碍通道，并围绕服务残疾人群体业务办理，组织大堂经理开展专题培训，切实提升服务残疾人水平。他们制定《无活动能力残障客户特殊业务办理流程》，在残疾人各类补贴资金集中发放时段，利用移动银行平台提供上门服务，确保第一时间将补贴资金送到残疾人手中。城东支行青年志愿者、柜员茅海芹为服务好聋哑人，专门学习运用手语与聋哑客户进行交流，成为该行第一个“手势女”。今年5月，他们还组织员工参加县残联的手语培训班，提高服务残疾人工作的能力和水平。目前，该行已有25家网点可提供残疾人客户群体无障碍服务，占全行营业网点总数的60%以上。在此基础上，他们还向县特殊教育学校、残疾人等奉献爱心，先后捐款近5万元。（王登科 陈军 沈建标 张建忠）