3月15日,央视315晚会报道了名表维修行业的黑幕。记者走访鞍山本地市场了解到,鞍山各家手表维修店大都明确提供“消磁”服务,但各家对名表维修报价却差距较大。由于手表维修的专业性,对于消费者来说,想要做到明码标价货比三家,有点难。

16日,记者走访鞍山多家手表维修店,当问起是否有“消磁”服务时,维修人员大多回应可以提供这类服务,部分门店消磁服务是免费的,有些则要收取50-100元不等的费用。但在这些维修店内,大多没有明确的维修标准和价格表,即使有报价的,设置也较模糊。维修一块手表,到底应该花多少钱,没有人可以提供标准答案。

市民陈先生的手表买的时候花了8万多元,近期出现了故障。陈先生找到市内两家维修店,一家给出的报价是1万多元,而另一家的报价则是5000多元。虽然觉得有点贵,可又不敢轻易去其他小店修,“手表是精密仪器,维修过程咱也不懂,真给修坏了损失更大。”还有一位市民告诉记者,他去修表,维修店说是免费检测,可拆卸后却说问题比较严重,“都拆开了,也不能不修啊,最后花了不少钱。”

据一位不愿透露姓名的手表维修师傅介绍,钟表维修行业属于严重的信息不对称行业,一只手表从出现问题,到检测、报价,再到整个维修过程,消费者都知之甚少。正规维修店,会根据厂家零件的报价,适当加手工费。但也有一些商家,会根据手表的价格“看人下菜碟”,遇到昂贵的表,报价可以提高,甚至是夸大问题“小病大治”。建议消费者在维修之前多走几家店,在价格和口碑等方面进行比较。为了避免遭遇“黑维修”后举证难,消费者可以在维修前将手表各部位进行拍照或拍摄视频,要求维修人员在单据上详细记录手表的机芯型号、编码、底盖型号、表耳编码等信息。

记者在采访中了解到,市场上高端表的消费越来越多,消费者对手表进行定期保养的意愿也在逐渐增强。但由于行业缺少规范,所以维修价格差异大、服务质量参差不齐等乱象比较多。业内人士表示,修表行业现在缺少一个明确的行业规范,应对收费标准和维修质量建立标准,这样不仅对消费者负责,也有利于行业的发展。