转自：安庆新闻网

　　“实际停了半个多小时，账单却显示停了10小时。”“计时结果与实际停车时长不符，我遇到过2次。”近日，部分市民反映，在城区道路路边泊车位停车时，遇到计时不准、多收费的情况。

　　市民叶先生查看去年停车费账单，准备交清泊车历史欠费时，发现有一笔停车费存在异常，经反复回想，才记起当天的停车情况。因为一位亲戚当天开业，叶先生到沿江路花市购买祝贺开业的盆栽，从停车到驶离，花了半个多小时，但欠费单上却显示停了10个小时，需交费13元。

　　“那天下午，我开车去上班，车停在公司，不可能在泊位上停了10个小时。随后，我致电泊车公司客服，他们通过核实，退了多收的费用。”叶先生告诉记者，他留意到，有几次停车时长在半小时以内，但计时显示超时两三分钟，从而产生了费用，“这种情况没有实实在在的证据说不清。小程序上只有车辆入场的照片，并没有出场的照片。”

　　市民张先生也遇到过类似情况。“我上周在人民路停车，停了不到半小时，结果显示停车6个多小时，收费16元。这种情况是第二次遇到了，通过投诉反馈，泊车公司退还了停车费用，但这种计时不准的情况时有发生，让人不大放心，停车也停得不踏实。”张先生说。

　　“今年起，路边泊位免费时长增至30分钟(含30分钟)，我有一次停车时长正好30分钟，却收了4元。”市民杨先生说。

　　泊车计时结果与车主实际停车时长存在出入，为何会出现这种情况?如何才能避免?带着市民们的疑惑，记者来到安庆智慧泊车控制中心。

　　安庆中机飞翔智慧泊车有限公司运营部经理孙德雨解释，泊车计时出现差错，通常是地磁设备故障，或者通讯网络传输故障。目前，城区共有3741个路内收费停车泊位，每天停车次数约3万次，差错率在万分之六以内，通过泊车收费员现场纠正，实际差错率在万分之一左右，平均每天接到质疑投诉三四次。

　　“由于计时精确到秒，超过1秒系统便会自动计费。市民如果发现计时异常，可拨打客服电话反馈。我们查询确认计时异常属实后，会及时退还费用。”孙德雨说，“为避免计时异常，我们将对地磁设备和通讯网络开展故障排查，及时维修或更换故障设备。同时加大研发投入，更新数据传输识别系统，加强核对车辆出场时间，加大数据二次甄别力度。对因设备故障产生的收费订单予以免费处理，路内泊车在免费时长的基础上延长10秒后再计费。”