3.15国际消费者权益日刚过,今天微博热搜就是各种行业和公司出来道歉,说明这不查不知道,一查发现全是问题,而最震惊老实人的,是名表维修服务。

根据央视财经新闻消息,有记者暗访长沙国金中心名表客户服务中心维修,发现原本只需简单消磁就能解决的手表问题,维修人员却谎称手表多处需要更换,各种费用加起来要花费2000多块。这到底是怎么一回事呢?今天,我们一起来揭秘名表维修背后的内幕。

手表受磁是机械表常见的故障,直观体现就是走时不准,而正常维修只需要将手表放上消磁仪进行退磁就可以,手续非常简单,通常耗时仅一两分钟,成本也很小。

而视频中显示,记者先后走访六个城市的11家名表维修中心,对只有受磁故障的手表进行了体验,只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程对手表进行了消磁维修,没有收取任何费用。

剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用。所谓的维修名目包括:①更换零部件;②全面保养清洗;③甚至暴力破坏零部件强行修复等。

其中特别过分的是长沙国金中心21层名表客户服务中心,拿去维修的两块手表,明明只有受磁故障,简单消磁就好。但维修人员拿到手表,简单看了看,拧了拧发条后,就做出了故障判断,说是手表里面的齿轮和游丝有问题,而他甚至连手表的后盖也没有打开。最后,此维修人员给出了1000多元的更换零件维修单。

究竟是维修人员业务能力不行判断错误,还是有意为之?

待记者拿着另一块内部零件做过标记的受磁手表去维修时,维修人员依旧说需要更换零件,还要加上保养清洗,说是会把所有零件拆下来调整清洗,就这样,一个简单的消磁,被开出了2390元的收费单。

第二天手表“维修”完毕,记者拿回手表时要求拿走更换下来的旧零件,却被维修人员拒绝,理由更是可笑,说是旧件公司需要拿回处理。

那么究竟,手表是否真的被大修过,更换过零件了呢?在国家钟表质量监督检验中心的工程师检验后发现,此前做过标记的手表零件依然还在,手表机芯并未拆解过,所谓的清洗保养更换零件也没有做过,但是手表的受磁故障已经修好。也就是说,手表确实做了消磁处理,但也仅仅只是做了消磁处理,然后原封不动在店里躺了一夜,2390元修理费轻松到账,好一出空手套白狼。

既然如此,说明维修师傅们并不是诊断错误,他们明明知道手表的真正故障是什么,他们明明知道只需要简单消个磁,手表就可以恢复正常,但他们依然给出了更换零件、保养清洗的判断。因为这样,啥都不用做,就可以获得高额的维修费用!

而这样的现象,不是特例,同样的修理过程也在其他维修中心上演,深圳京基100大厦27层的名表维修中心,收取了1860元换游丝加清洗保养,北京富尔大厦22层的名表维修中心,收取了1600元换游丝。至于手表受磁的真正故障,维修人员均闭口不提,只是不约而同的在维修单的免费项目栏里专门注明了“手表消磁”这一项。

看到这,相信很多人都明白了,这在钟表维修服务里,已经是公开的秘密了,大家都是这套流程,都这么忽悠客户!

老实人真是没想到,看上去简简单单的手表维修中心,里面居然藏着这么深的猫腻!315打假节目出来才被公开,而这样的现象已经是普遍存在了!这种欺骗消费者的行为实在可恨,那些钟表维修师傅们面不改色心不跳的给客户做着所谓的“维修”,却只是让手表在店里白白躺了一夜,就好意思收取高昂的维修费用!置消费者的信任于何地!

老实人真心希望,不要只是315打假集中暴露出了问题,有些商家才知道道歉、改进,而侥幸没有被查出来的那些,还是在暗地里悄悄进行着欺诈消费者的行为,愿315的行动不止是持续一两天,期待商家能诚信经营,把每天都当成315来认真对待!