亨得利

“买鞋内联升，买帽马聚源，买布瑞蚨祥，买表亨得利，买茶张一元……”老北京百年来流传着这样的购物口诀，今天让我们一起来了解中华老字号亨得利~

创办

1915年，浙江海宁人王光祖等人集资，在江苏镇江创办第一家亨得利钟表眼镜商店。亨得利取“生意亨通，利市百倍”之意。由于其经营有方，发展很快，后来相继在上海、北京、天津、南京、沈阳、郑州等大城市均开办了亨得利钟表眼镜商店、兴盛时期全国共有60多家连锁店。

亨得利在北京有三家，分别在大栅栏、王府井大街、西单北大街，主要经营各种钟表达一百多种。位于北京前门外大栅栏的亨得利钟表店，是1927年由王光祖之子王惠椿独资开办的。因其地处南城，故简称“南亨”。王惠椿毕业于南京华中公学，并在上海亨得利总店学过徒，业务精通。“南亨”开业不到三年，积资甚多，于30年代在王府井大街开办了亨得利分店，因地处东城，故简称“东亨”。随后王惠椿又在王府井大街开设了惠龙钟表店，在西单北大街开办了亨得利分店，简称“西亨”。这就是当时北京的四大钟表店。总店设在“南亨”，各分店由总店统一管理、统一结算。四大钟表店的商品进、销，人、财、物的管理，大权都掌握在总经理手中。

解放前，亨得利钟表店主要经营进口高档商品，其经营品种主要有瑞士的欧米茄、西马、浪琴、米度等高级手表，以及从德国进口的名牌双箭保星座挂钟，同时也经营一些唱机、唱片和高级金丝眼镜等，并附有验目配镜和修理钟表业务。由于其经营品位高，买卖大，重信誉，又地处繁华闹市，一些达官显贵、社会名流等经常光顾，生意长盛不衰。

发展

1945年日本投降前夕，王惠椿将惠龙钟表店房产卖掉，至此北京只剩下三家亨得利钟表店。

解放后，亨得利在1956年实行公私合营。文革中三个钟表店分别改名为：“北京”、“晨时”、“首都”钟表店。

1980年恢复了“亨得利”老字号。为使老字号的优良传统发扬光大，更好地为消费者服务，他们积极开拓经营，提高修理技术，改进企业管理，在经营上突出名、特、优、新商品，高中低档、各种花色款式兼备，经营品种达400多个，以满足不同层次消费者的需求。在经营方式上实行了零售、批发、产销挂钩等，做好保前质量检查，售中严格挑选，售后保换、保退、保修工作。

亨得利在修理技术上更加重视人才的培养和新技术的开发。

他们引进了一批用于检测机械表、电子表、石英表的检测仪器等先进设备，学习了新的维修技术，改造了旧设备，并与外商合作，建立各种名牌手表专修业务。1980年9月，在“东亨”开办了精工表、东方表专修店；在东华门建立电子表专修门市部1989年5月，“西亨”同瑞士欧米茄、浪琴表厂合作，兴办了欧来茄、浪琴表特约维修部。这些专修店的建立，大大加强了亨得利的维修能力。由于“亨得利”店维修设备齐全，所以不少其他店修不了的表，到了这些专修店都能及时修好。精湛的修理技术，赢得了广大消费者的信赖。他们曾为党代会的历届会议代表、政协委员和高级领导接修手表，老一辈无产阶级革命家朱德、叶剑英等同志的手表都曾在这里修理过前几年。

经营理念

亨得利之所以能实现生意上的长盛不衰，是因为其有一套独特的经营管理模式。

一是店规严。要求店员从学徒开始，就得讲和气、懂礼节、站姿端正、注意仪表举止。站柜台要求夏穿长衫、冬穿长袍马褂。

二是用人严。招收徒工进店，要有两人担保，经过三个月严格考察后择优录用。学徒期必须学会收货、卖货、算帐、辨认商品产地、规格质量及其使用常识，还要学会修理技术，特别要学会接待各种不同的顾客，揣摸顾客心理，想方设法把生意做成。

三是重信誉和宣传。店里的钟表都要先试走几天，并由专人天天核对确定走时无误后再售。为了扩大影响，北京亨得利还把带有“亨得利”字样的落地钟、挂钟无偿送给庆乐、长安戏院等单位，悬挂在剧场，以提高知名度。

四是修理技术精湛。在一般钟表店，修理工都不敢接“油丝乱”、“缺轮齿”、“断摆尖”等难活，而“亨得利”对钟表的一些“疑难杂症”都能予以解决，这受到了人们的普遍赞誉。

五是亨得利的商品，虽然都是明码标价，言不二价，但是，他们经常以优待老顾客和看朋友的面子为由，在原定价上打折扣，让价钱。这样，即把生意做了，又拉住了顾客。

六是钟表种类齐全，应有尽有。“亨得利”落足北京之前，钟表店大多以修表为主。而“亨得利”不仅维修各种钟表，更主要的是销售西方的各种名牌钟表，如欧米伽、浪琴、劳力士、天梭、西马、梅花等。此外，其还有一种特制的“亨得利”牌钟表。这种表是30年代上海“亨得利”在瑞士定制的，表盘上刻有“亨得利”字样。“亨得利”表不仅走时准确，而且外观漂亮大方，是当时的畅销货，为一时名表。

历史的车轮碾过后，

“老字号”之所以让人久久不忘，

除了其物之美、之善，

还源于它筚路蓝缕后，

累积的品牌故事，

修表的技艺在行家眼里，

它是一门技术，但更是一门艺术。

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