优质服务传递正能量 暖心故事在公交观灯摆渡车连续上演(读了蚂蚁的故事读后感)蚂蚁钟表故事,
自贡网记者 欧亚非 李秋玥
火树银花不夜天,随着第29届自贡国际恐龙灯会在中华彩灯大世界开幕,我市3条公交灯会现场内部停车场免费循环摆渡专线也正式开通。在璀璨花灯的背后,有那么一群“公交人”用一个个温情的举动、一句句暖心的话语进一步擦亮城市文明“窗口”,让“流动的风景线”更加美丽。
贴心守护 助女孩找到家人
“叔叔,你好,我和妈妈走散了,能帮我找妈妈吗?”2月18日21时左右,一位小女孩在公交摆渡8号线附近,找到正在现场执勤的工作人员杨坤问道。
经了解,小女孩和妈妈一起观看灯会后,因出口人流量大不慎走失。由于小女孩不记得家长的电话,在问清小女孩家长姓名和住址后,杨坤通过广播找人的方式成功将小女孩的家人引导到指挥室。
暖心服务 帮助有困难乘客
2月18日20时40分,一名行动不便的老人在家属搀扶下缓步来到观灯8号线乘车,正在上客点组织发班的三公司管理人员陈雪丽看到后,立即快步迎上前,主动搀扶老人上车,并找到一个离下车点较方便的位置安排老人就座。
事后,陈雪丽称,行车途中遇到需要帮助的乘客,自己和全体驾驶员一样,都会尽力帮助他们。“进了我们的车厢,就要把乘客平安舒适地送到目的地,照顾特需乘客和身体不适的乘客,这都是我们应该做的。”
拾金不昧 外地游客点赞
2月18日19时许,一名重庆游客焦急地找到公交三公司现场工作人员,称其手机遗失在刚刚乘坐的8号摆渡车上。工作人员随即一边安抚游客,一边积极协调联系。很快,现场调度人员就联系上了该游客乘坐的自编号3455号车长应红平师傅,得知其已捡到手机并妥善保管游客才终于松了口气,与同行人员进入会场观灯。
当天观灯结束后,游客到达摆渡点位将手机领回,对公交驾驶员应红平拾金不昧的精神以及现场调度员认真严谨的工作态度点赞。
编辑:冉华阳
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