改变供应链行业的“数智门”，背后这些故事你知道吗_

提到顺丰，大家首先会想到什么？是首屈一指的快递业务规模、是庞大的自有运力和机队，还是“海淘”用户赞不绝口的跨境物流服务呢。

不可否认，以上这些都是“顺丰”在许多消费者心目中最典型的形象或者说业务优势。但除此之外，早在2018年顺丰集团就已通过100%收购DHL中国供应链业务的方式，进入了这一领域。

2021年4月16日，顺丰将旗下“顺丰DHL供应链”业务正式更名为“顺丰供应链”。而这一举动，在当时也被普遍解读为顺丰将进一步整合科技能力，大举发力供应链领域的重要信号。

那么当时间又过去了近两年后，对于顺丰供应链而言，他们如今将自身的业务能力发展到了一个怎样的程度，背后又有着怎样的技术支撑呢？

2023年2月22日，随着顺丰供应链与亚马逊云科技媒体沟通会的召开，我们也得以一窥其中的奥秘。

开辟“数智门”，用科技赋能现代物流行业

众所周知，对于供应链行业来说，物流园区是整个业务流程中十分重要的中转站和平台。但大家只要去过一些知名物流园区就会发现，大量集装箱卡车在物流园区“排长队”的现象，几乎总是难以避免的。

为什么会这样？主要是因为传统的物流园区运营严重依赖人力，而人力之间本身就做不到及时、且大规模的信息沟通和快速调度，这就使得传统物流园区很难进行业务高峰的预测，进而做不到精细的园区内交通调度。一旦有某个环节的人工装卸效率低下，就很容易导致后续整个园区的“卡壳”，最终造成运力“排长龙”的结果。

针对以上这些问题，顺丰供应链与亚马逊云科技合作推出了“数智门”一体化物流解决方案。借助DevOps、AI、ML、IoT及大数据分析等技术手段，以及遍布园区的人体探测器、AGV自动物流车、NFC标签、蓝牙信标、摄像头、环境探测器等一系列智能传感器和运输设备，实现了对园区的全方位智能管理、自动化车辆和设备调度、人力资源的大幅优化配置，甚至包括园区的能源和碳排放跟踪。

据相关统计数据显示，使用了“数智门”方案的物流园区，整个物流体系的工作效率平均提升15%，行政服务人员优化了20%，园区综合能耗可下降15%，同时设施故障的平均修复时间更大幅缩短了25%之多。而且由于顺丰的“数智门”采用了SaaS设计，使得客户在使用服务时的成本大幅下降，特别是对于一些体量相对较小的客户来说，无疑也大幅提升了他们接受新技术，用科技改造物流园区的积极性。

2022年10月，顺丰数智门项目凭借着自身对整个行业的突出影响力，荣获2022 IDC中国未来企业大奖的优秀奖。并且在短短4个月后，随着顺丰供应链数智门创新中心在上海浦东正式揭牌，也标志着“数智门”已经成为顺丰在全球供应链领域的一项龙头创新业务。

为何选择亚马逊云科技？顺丰供应链有话说

当然，一个表现出色的项目背后，总是离不开靠谱的合作伙伴支持。以顺丰供应链的“数智门”为例，就得到了来自亚马逊云科技的鼎力相助。特别是在业务的SaaS转型过程中，来自亚马逊云科技的数据处理、机器学习、弹性数据库和弹性算力优势，可以说是得到了充分的发挥。

在此次的沟通会上，顺丰供应链方面披露的相关信息显示，其实在寻找“数智门”合作伙伴的过程中，顺丰也曾与国内外多家云服务提供商进行了接触，但最终还是选定了亚马逊云科技。而他们之所以做出这个选择，主要是由于以下几点原因。

首先众所周知的是，亚马逊本身也有着多年的全球供应链运营经验。在这个过程中，亚马逊云科技所具备的庞大算力和先进技术，更原本就是为了满足这种“全球供应链”的需求而生。例如在订单预测、库存管理、运力监控等方面，亚马逊云科技可以说是原本就“专业对口”，

其次，亚马逊云科技在仓储自动化、供应链管理的先进技术方面，与顺丰供应链的“追求方向”有着许多相通之处，比如自动化的物流机器人，比如基于摄像头、传感器、定位系统的运力管理和运输人员行为监控，比如通过大数据对仓储进行优化等等。在这些方面，亚马逊云科技可以非常方便的将这些经验与客户进行分享，也能更好的理解像顺丰供应链这样的客户，所面临的细节需求。