提到顺丰,大家首先会想到什么?是首屈一指的快递业务规模、是庞大的自有运力和机队,还是“海淘”用户赞不绝口的跨境物流服务呢。

不可否认,以上这些都是“顺丰”在许多消费者心目中最典型的形象或者说业务优势。但除此之外,早在2018年顺丰集团就已通过100%收购DHL中国供应链业务的方式,进入了这一领域。

2021年4月16日,顺丰将旗下“顺丰DHL供应链”业务正式更名为“顺丰供应链”。而这一举动,在当时也被普遍解读为顺丰将进一步整合科技能力,大举发力供应链领域的重要信号。

那么当时间又过去了近两年后,对于顺丰供应链而言,他们如今将自身的业务能力发展到了一个怎样的程度,背后又有着怎样的技术支撑呢?

2023年2月22日,随着顺丰供应链与亚马逊云科技媒体沟通会的召开,我们也得以一窥其中的奥秘。

开辟“数智门”,用科技赋能现代物流行业

众所周知,对于供应链行业来说,物流园区是整个业务流程中十分重要的中转站和平台。但大家只要去过一些知名物流园区就会发现,大量集装箱卡车在物流园区“排长队”的现象,几乎总是难以避免的。

为什么会这样?主要是因为传统的物流园区运营严重依赖人力,而人力之间本身就做不到及时、且大规模的信息沟通和快速调度,这就使得传统物流园区很难进行业务高峰的预测,进而做不到精细的园区内交通调度。一旦有某个环节的人工装卸效率低下,就很容易导致后续整个园区的“卡壳”,最终造成运力“排长龙”的结果。

针对以上这些问题,顺丰供应链与亚马逊云科技合作推出了“数智门”一体化物流解决方案。借助DevOps、AI、ML、IoT及大数据分析等技术手段,以及遍布园区的人体探测器、AGV自动物流车、NFC标签、蓝牙信标、摄像头、环境探测器等一系列智能传感器和运输设备,实现了对园区的全方位智能管理、自动化车辆和设备调度、人力资源的大幅优化配置,甚至包括园区的能源和碳排放跟踪。

据相关统计数据显示,使用了“数智门”方案的物流园区,整个物流体系的工作效率平均提升15%,行政服务人员优化了20%,园区综合能耗可下降15%,同时设施故障的平均修复时间更大幅缩短了25%之多。而且由于顺丰的“数智门”采用了SaaS设计,使得客户在使用服务时的成本大幅下降,特别是对于一些体量相对较小的客户来说,无疑也大幅提升了他们接受新技术,用科技改造物流园区的积极性。

2022年10月,顺丰数智门项目凭借着自身对整个行业的突出影响力,荣获2022 IDC中国未来企业大奖的优秀奖。并且在短短4个月后,随着顺丰供应链数智门创新中心在上海浦东正式揭牌,也标志着“数智门”已经成为顺丰在全球供应链领域的一项龙头创新业务。

为何选择亚马逊云科技?顺丰供应链有话说

当然,一个表现出色的项目背后,总是离不开靠谱的合作伙伴支持。以顺丰供应链的“数智门”为例,就得到了来自亚马逊云科技的鼎力相助。特别是在业务的SaaS转型过程中,来自亚马逊云科技的数据处理、机器学习、弹性数据库和弹性算力优势,可以说是得到了充分的发挥。

在此次的沟通会上,顺丰供应链方面披露的相关信息显示,其实在寻找“数智门”合作伙伴的过程中,顺丰也曾与国内外多家云服务提供商进行了接触,但最终还是选定了亚马逊云科技。而他们之所以做出这个选择,主要是由于以下几点原因。

首先众所周知的是,亚马逊本身也有着多年的全球供应链运营经验。在这个过程中,亚马逊云科技所具备的庞大算力和先进技术,更原本就是为了满足这种“全球供应链”的需求而生。例如在订单预测、库存管理、运力监控等方面,亚马逊云科技可以说是原本就“专业对口”,

其次,亚马逊云科技在仓储自动化、供应链管理的先进技术方面,与顺丰供应链的“追求方向”有着许多相通之处,比如自动化的物流机器人,比如基于摄像头、传感器、定位系统的运力管理和运输人员行为监控,比如通过大数据对仓储进行优化等等。在这些方面,亚马逊云科技可以非常方便的将这些经验与客户进行分享,也能更好的理解像顺丰供应链这样的客户,所面临的细节需求。

除此之外,顺丰方面在此次沟通会上还特别提到,之所以选择亚马逊云科技作为合作伙伴,“全球化”的合规优势以及亚马逊云科技本身在物流行业庞大的客户群体,也是重要原因之一。

毕竟顺丰供应链现在许多业务都来自于在华跨国企业、或是“出海”的中国公司,在这种前提下,亚马逊云科技遍布全球的基础设施、能够有效避免业务中断的合规认证,以及在行业中大量可借鉴的合作案例,也就自然使得他们得以脱颖而出,成为助力顺丰供应链业务迅速扩张的重要合作伙伴。