转自:上观新闻

近日,宝山区大场镇政府收到一封来自申泉花苑20号楼全体居民联名写的感谢信,让我们一起去探寻背后的故事吧~

事件回顾

有着25年房龄的申泉花苑小区,很多居民已由“青壮”迈向“老弱”,上楼难、下楼难成为老年居民及其子女的一大“心患”。了解居民需求后,大华四村第四居民区党支部积极应对、克服困难,发挥“三驾马车”作用,圆了该楼居民的“电梯梦”。

项目推进前,以真情换诚心

小区之前已成功加装过3部电梯,当时因未做“管子移位”,过道太长,影响居民停车。为减少后续矛盾,需要把过道缩短80公分,但这涉及到煤气总管移位,超出预算。居委会、镇房办工作人员多次与第三方协商。“功夫不负有心人”,第三方终于答应承担这笔超出费用。

有部分居民觉得自己腿脚还算利索,反对加装电梯,坚持不愿出资。僵持数日后,其他业主表示愿意替他出资:“加装电梯对行动不便的老人来说是‘刚需’,我帮他出吧。这样就不会影响加装电梯的进程,早一天完工,居民也能早一天享受便利。”老人们的子女知道此事后,非常感动并表示这笔钱他们来出:“毕竟老人年纪越来越大,行动也会越来越不便。有了电梯,我们做子女的也更安心。感谢大家的无私付出,我们诚心支持这个项目。”

项目推进中,以行动换安心

施工第一天,就出现施工时作业车辆与一楼居民的不锈钢防盗窗触碰,导致窗户变形的情况。知情后,居民区书记立即与相关人员联系,及时妥善解决问题。居民们说:“这样高效的办事能力,让生活在这个小区里的我们觉得很安心。”减少噪音、清理垃圾、文明施工......在各方的督促下,整个施工过程中处处考虑居民的切实需要。

项目结束后,以服务换放心

电梯尚在安装,但后续的维护工作已在规划中。居委干部提出:“我们将对已经加装成功的3部电梯进行‘满意度测评’,利用测评找出问题,督促第三方整改,消除居民的后顾之忧。后面的维护工作我们‘三驾马车’也会一直关注并跟进的。”

通讯员:林远

编辑:肖璐

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