转自：上观新闻

近日，宝山区大场镇政府收到一封来自申泉花苑20号楼全体居民联名写的感谢信，让我们一起去探寻背后的故事吧~

事件回顾

有着25年房龄的申泉花苑小区，很多居民已由“青壮”迈向“老弱”，上楼难、下楼难成为老年居民及其子女的一大“心患”。了解居民需求后，大华四村第四居民区党支部积极应对、克服困难，发挥“三驾马车”作用，圆了该楼居民的“电梯梦”。

项目推进前，以真情换诚心

小区之前已成功加装过3部电梯，当时因未做“管子移位”，过道太长，影响居民停车。为减少后续矛盾，需要把过道缩短80公分，但这涉及到煤气总管移位，超出预算。居委会、镇房办工作人员多次与第三方协商。“功夫不负有心人”，第三方终于答应承担这笔超出费用。

有部分居民觉得自己腿脚还算利索，反对加装电梯，坚持不愿出资。僵持数日后，其他业主表示愿意替他出资：“加装电梯对行动不便的老人来说是‘刚需’，我帮他出吧。这样就不会影响加装电梯的进程，早一天完工，居民也能早一天享受便利。”老人们的子女知道此事后，非常感动并表示这笔钱他们来出：“毕竟老人年纪越来越大，行动也会越来越不便。有了电梯，我们做子女的也更安心。感谢大家的无私付出，我们诚心支持这个项目。”

项目推进中，以行动换安心

施工第一天，就出现施工时作业车辆与一楼居民的不锈钢防盗窗触碰，导致窗户变形的情况。知情后，居民区书记立即与相关人员联系，及时妥善解决问题。居民们说：“这样高效的办事能力，让生活在这个小区里的我们觉得很安心。”减少噪音、清理垃圾、文明施工......在各方的督促下，整个施工过程中处处考虑居民的切实需要。

项目结束后，以服务换放心

电梯尚在安装，但后续的维护工作已在规划中。居委干部提出：“我们将对已经加装成功的3部电梯进行‘满意度测评’，利用测评找出问题，督促第三方整改，消除居民的后顾之忧。后面的维护工作我们‘三驾马车’也会一直关注并跟进的。”

通讯员：林远

编辑：肖璐