福州的王先生，有一部奔驰车，2022年4月份的时候，他的车因为事故被送到了4S店维修，第二天4S店就联系了他，起初还以为是要他来提车，结果却被告知车子进水被泡了。而且大半年时间过去了，这事情还是没解决，这究竟是怎么一回事呢？

奔驰车被追尾后又遭雨淋进水

王先生驾驶的是一款奔驰C200小轿车，在2022年4月因为被另一辆车追尾，送到了福建中升之星奔驰4S店维修。

然而，就在第二天前往该店查看车辆时，他却发现原本被撞击的后备箱里竟然又有了积水，里头的电脑、公司标书等重要文件都被淋湿。

协商过程插曲不断

双方矛盾越积越多

王先生透露，车辆被拖到4S店后就放在了室外停车场里，当晚下了一场雨，把后备箱内的物品给淋湿了。王先生认为，车辆放在4S店内维修，4S店应该尽到保管的义务，可是后备箱泡水、车子又出现其他物品，这让王先生有了意见。

期间他几番与4S店协商，去年年底双方也有初步意向通过置换车辆的方式来解决，但对方表示还要上报集团，之后就没了声音。

车主 王先生

1月11号，我发现代步车不见了，也没有任何人跟我讲，民警给4S店经理打电话，他们承认是他们干的。

随后，记者也和王先生一起来到该家中升之星奔驰4S店。

奔驰车因追尾事故

受损可达报废

对于此事，中升之星奔驰4S店的工作人员承认，车辆后备箱确实是在4S店内进了水，但是该车在被追尾后是定了全损，达到了报废的程度，并非因进水才难以再维修。

为了核实4S店胡经理的说法，记者也电话联系了保险公司经办人员。

车内物品泡水赔偿

双方仍存分歧

虽然王先生的车有处理方案，但是对于后备箱里被泡水的财物损失如何赔偿，王先生和4S店仍存在分歧。

福建中升之星奔驰4S店服务经理 胡先生

我们的问题我们肯定是承担，后箱进水后我们也是及时补救了，也将客户的材料及时烘干了，我觉得也不影响使用的，当时情况下已经谈拢。

车主 王先生

当时对于车子泡水受损谈拢了，对于车后备箱财物受损没有谈。

法学人士：由王先生举证具体损失

对于车辆在4S店内维修这段时间内受到的损失赔偿，法律人士建议要由王先生来进行举证。

福建师范大学法学院副教授 丁兆增

王先生将车辆交付4S店的时刻起，4S店就要对车辆安全承担法律上的责任，这种导致车辆内物品损失和车辆，损坏的责任，均有4S店来承担。当然王先生认为，车辆内的物品具体损失多少，要由王先生来进行举证，这种具体的损失，以直接损失为主，可以让4S店来承担全部的赔偿责任。

代步车超期使用

4S店强制收回又起争议

4S店表示他们和王先生之间，还存在一起代步车的使用纠纷。

福建中升之星奔驰4S店

服务经理 胡先生

其实2022年五六月份，我们一直跟王总沟通，车子要先还给我们，因为车子代步合同已经到期了，他就是很不配合。

法律人士表示，4S店在行使权利时，不能够侵害其他人的合法权益，应当要提前告知王先生。

福建师范大学法学院副教授 丁兆增

如果王先生没有及时把代步车还给4S店，王先生存在违约行为，4S店可以向王先生主张协议期限以外的车辆使用费或占用费，造成车辆损坏的，4S店也可以向王先生主张赔偿。4S店有权进行自力救济，也就是可能有装GPS，可以把车辆拖回来或者开回来。可是4S店在行使你权利的时候，不能够侵害其他人的合法权益，应当要提前告知王先生，给王先生一定的时间，或者最好让王先生在场，对车辆物品进行查验。如果王先生能举证证明，车内的物品到底有哪些，因4S店的自力救济行为导致物品丢失或毁损，4S店也应该承担赔偿责任。

4S店给出解决方案

车主回应还需考虑

4S店表示，此前门店负责人曾有一个初步方案，但负责人刚好在外出差开会中，需另约时间进行电话沟通。截稿前，我们也接到了反馈。

福建中升之星奔驰4S店

相关负责人 赵先生

我们在同等二手车实际价值情况下，如果想正常继续在我们店内购买车辆，我们可以说让利一万块钱，包括车辆正常的流程我们也帮他去处理。

对此，王先生也表示此方案他还需进一步考虑。在此帮帮团也提醒大家，日常注重维权证据的收集和保全。此外，合同或协议的自愿签订，就表示是双方真实意思的表达，履约是守信，也是应该遵守的义务，千万别因不在意而造成不必要的违约行为，给自己带来麻烦。