“没有订单需求时，我们帮忙跑腿送菜，如果有维修需求，我们将入户检修处理。”4月29日晚间，北京苏宁易购电器维修工程师王宝祥告诉新京报贝壳财经记者，他在朝阳区红庙北里做志愿服务，该社区在4月27日由低风险地区升为中风险地区。

目前，北京疫情防控已进入关键阶段，近期多个街道社区被划入封控区、管控区、防范区。为区域内居民生活能够平稳过渡，不少志愿者参与服务，其中，朝阳区八里庄街道、双井街道迎来一批特殊的防疫志愿者。

北京苏宁易购电器维修工程师在管控区服务 受访者提供

这批10人志愿者队伍由北京苏宁易购电器维修工程师组成，他们对冰箱、冷柜、空调、烟灶等电器故障熟悉，且经验丰富。据悉，八里庄街道红庙北里社区、双井街道黄木厂社区各有5名电器维修工程师志愿者。

北京苏宁易购相关负责人告诉新京报贝壳财经记者，近日，公司售后服务中心接到一些朝阳区疫情管控区内的电器维修需求，公司立刻与相关街道沟通，希望派驻一批电器维修工程师进入管控区解决居民需求，同时就地转为志愿者参与当地防疫工作。八里庄街道、双井街道率先表示希望有更多技术服务人员加入到志愿者队伍中。

随后，北京苏宁易购选派电器维修技师志愿者，经防疫培训后，自带维修工具、常用配件，已在八里庄、双井相关管控区上岗工作。平时协助做好核酸检测、送菜跑腿等居民服务工作，有需求时上门维修电器。

北京苏宁易购电器维修工程师为居民送物资 受访者提供

“如果有维修需求，我们会在做好安全防护的情况下，到居民家中先行检修查看问题，若非性能故障，就现场调整，涉及常用配件更换，我们将免费给用户更换，保证电器运行。若性能件出现问题，没有常配件，我们会给用户去提供备用机，或者协助更换新机。”北京苏宁易购电器维修工程师王宝祥告诉新京报贝壳财经记者。

目前，潘家园、劲松等街道的封控区、管控区、防范区更为集中，对此，北京苏宁易购相关人员告诉新京报贝壳财经记者，“公司在做好自身防疫工作的前提下，将组织更多维修技师根据需求派驻管控区。如潘家园等街道有安装维修需求，我们一样会跟街道申请安排人员增援。”

新京报贝壳财经记者 陈维城 编辑 徐超 校对 张彦君